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Politica negozio

Assistenza clienti

1. Introduzione (Il nostro approccio)

In LINEAVENTIDUE, la qualità non si ferma al prodotto finito. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza, dall'ordine alla consegna, sia lineare e senza intoppi. Hai un dubbio sulla vestibilità o una domanda sulla tua stampa personalizzata? Siamo a tua disposizione.

2. Domande Frequenti (FAQ)

  • Quanto tempo serve per la produzione? Trattandosi di capi spesso lavorati artigianalmente nella nostra stamperia, i tempi di produzione variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi, a cui vanno aggiunti i tempi di spedizione.

  • Posso modificare un ordine già effettuato? Se l'ordine non è ancora entrato in fase di stampa, faremo il possibile per modificarlo. Contattaci entro 12 ore dall'acquisto.

  • Come posso tracciare il mio pacco? Appena il tuo ordine lascerà la nostra sede, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per seguire il viaggio del tuo capo LINEAVENTIDUE.

  • Guida alle taglie: Ogni prodotto ha una vestibilità specifica. Ti consigliamo di consultare la tabella taglie presente nella scheda prodotto per evitare errori.

Privacy e sicurezza

La tua Privacy è la nostra priorità

In LINEAVENTIDUE, trattiamo i tuoi dati personali con la stessa cura che mettiamo nelle nostre stampe.

  • Raccolta dati: Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare l'ordine (nome, indirizzo, email) e per migliorare la tua esperienza sul sito.

  • Nessuna cessione a terzi: Non venderemo né cederemo mai i tuoi dati a società esterne per scopi di marketing. I tuoi dati vengono condivisi solo con i partner logistici (corrieri) per permettere la consegna.

Richieste grossisti

1. Perché collaborare con noi?

Uniamo la creatività di un brand di abbigliamento alla forza logistica di una stamperia interna. Questo ci permette di offrire:

  • Design Esclusivo: Accesso alle collezioni a marchio LINEAVENTIDUE per il tuo punto vendita.

  • Produzione Direct-to-Garment: Grazie alla nostra stamperia, possiamo gestire ordini personalizzati con standard qualitativi elevati.

  • Minimi d’ordine flessibili: Soluzioni scalabili adatte sia a piccole boutique che a grandi distribuzioni.

  • Supporto dedicato: Un referente unico per seguire ogni fase, dalla bozza grafica alla consegna.

 

2. I nostri servizi B2B

Offriamo diverse modalità di collaborazione:

  1. Rivendita (Wholesale): Inserisci i capi delle collezioni LINEAVENTIDUE nel tuo catalogo.

  2. Private Label: Produciamo la tua linea di abbigliamento utilizzando le nostre basi e le nostre tecniche di stampa.

  3. Forniture Corporate: Abbigliamento da lavoro o merchandising per eventi con il tuo logo, curato con estetica streetwear e moderna.

3. Come diventare un partner

Il processo è semplice e veloce:

  1. Contatto iniziale: Inviaci una richiesta tramite email a lineaventidue.assistenza@gmail.com.

  2. Verifica Account: Valuteremo il tuo profilo e la compatibilità con il nostro posizionamento di brand.

  3. Listino Dedicato: Una volta approvato, riceverai l'accesso al nostro listino prezzi riservato ai grossisti e alle condizioni di vendita.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

 

RESI E CAMBI:Hai 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo articolo per avviare un reso o un cambio. Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e restituito nella sua confezione originale, privo di segni, odori o danni. Invia il tuo articolo al seguente indirizzo:  via Mazzini 49 San Costanzo 61039 Provincia di Pesaro e Urbino (PU).

Una volta ricevuto il pacco, ti preghiamo di attendere fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il tuo reso. Cerchiamo sempre di elaborarli il più rapidamente possibile.

 

RIMBORSI: Dopo aver ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ne confermeremo le condizioni. Se il tuo reso viene approvato, avvieremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che i rimborsi vengono emessi solo per i prodotti restituiti; Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Riceverai il rimborso entro il periodo di tempo determinato dalle politiche del fornitore della tua carta.

 

COSTI DI SPEDIZIONE: Sei responsabile della copertura delle spese di spedizione per i resi. Non rimborsiamo le spese di spedizione originali né le spese di spedizione per la restituzione.

 

CONTATTACI: Se hai domande su resi o cambi, non esitare a contattarci a: +39 3520642522.

Siamo qui per aiutarti!

Metodi di pagamento

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  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Applepay/Googlepay

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